Условия доставки и возврата

Условия доставки

Бесплатная доставка курьером в течении 1-2 рабочих дней с 10:00 до 18:00 действует в пределах городов Нур-Султан, Караганда и Алматы при покупке от 15.000 тенге. Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.

Если необходимо доставить товар по иному адресу, пожалуйста сообщите адрес менеджеру, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Доставка по Казахстану: курьером в течении 3-5 рабочих дней с 10:00 до 18:00, согласно тарифов Транспортной компании "СДЭК". Доставка осуществляется только при 100% оплате заказа.

Не можете определиться с размером? Закажите несколько размеров одного товара и во время доставки вы сможете решить, какие вещи купить, а какие вернуть курьеру.

Возможность примерки доступна только для клиентов, оформляющих заказы в городах: Нур-Султан, Алматы, Караганда. Максимальное количество вещей на доставку с примеркой не должно превышать 5 вещей в заказе.

Примерить товары можно в течение 20-ти минут. Если примерка будет проходить в недоступном месте для курьера, то Вам нужно оставить денежный залог, соответствующий сумме товара.

В случае, если клиент отказывается от заказа после примерки, то стоимость доставки в размере 1000 тенге выплачивается клиентом.

Хотите забрать заказ самостоятельно? Оформите доставку в один из наших магазинов.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Возврат товара

Мы понимаем, что вам, возможно, понадобится время, чтобы внимательно примерить одежду или даже посоветоваться с кем-то, кому вы доверяете. Поэтому возврат Вы можете осуществить в течение 14 дней (четырнадцать) с даты получения заказа.

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Статье 30 Закона РК от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, за исключением:

  • лекарственных средств и медицинских изделий
  • нательного белья
  • чулочно-носочных изделий
  • животных и растений
  • метражных товаров
  • абонентского устройства сотовой связи

Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:

  • Для городов Нур-Султан, Караганда и Алматы возврат осуществляется в магазинах Торговой Сети «Avrora». Вы можете связаться с нашим менеджером и уточнить все детали.
  • Для других регионов Казахстана возврат осуществляется курьером
Оформить возврат