Условия доставки и возврата

Бесплатная доставка курьером в течении 1-2 рабочих дней с 10:00 до 18:00 действует в пределах городов Астана, Караганда и Алматы при покупке от 15.000 тенге. Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.

Если необходимо доставить товар по иному адресу, пожалуйста сообщите адрес менеджеру, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Доставка по Казахстану: курьером в течении 3-5 рабочих дней с 10:00 до 18:00, согласно тарифов Транспортной компании "СДЭК". Доставка осуществляется только при 100% оплате заказа.

Не можете определиться с размером? Закажите несколько размеров одного товара и во время доставки вы сможете решить, какие вещи купить, а какие вернуть курьеру.

Возможность примерки доступна только для клиентов, оформляющих заказы в городах: Нур-Султан, Алматы, Караганда. Максимальное количество вещей на доставку с примеркой не должно превышать 5 вещей в заказе.

Примерить товары можно в течение 20-ти минут. Если примерка будет проходить в недоступном месте для курьера, то Вам нужно оставить денежный залог, соответствующий сумме товара.

В случае, если клиент отказывается от заказа после примерки, то стоимость доставки в размере 2000 тенге выплачивается клиентом.

Хотите забрать заказ самостоятельно? Оформите доставку в один из наших магазинов.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Мы понимаем, что вам, возможно, понадобится время, чтобы внимательно примерить одежду или даже посоветоваться с кем-то, кому вы доверяете. Поэтому возврат Вы можете осуществить в течение 14 дней (четырнадцать) с даты получения заказа.

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Статье 30 Закона РК от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, за исключением:

• лекарственных средств и медицинских изделий
• нательного белья
• чулочно-носочных изделий
• животных и растений
• метражных товаров
• абонентского устройства сотовой связи

Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:

• Для городов Нур-Султан, Караганда и Алматы возврат осуществляется в магазинах Торговой Сети «Avrora». Вы можете связаться с нашим менеджером и уточнить все детали.
• Для других регионов Казахстана возврат осуществляется курьером